1st/2nd Level Supporter (m/w/d)

Kompetente Unterstützung im richtigen Moment

Als 1st/2nd Level Supporter (m/w/d) bei Fripa in Miltenberg erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben rund um Hygienepapiere.

  • Klassifikation und Abarbeitung von Anfragen im ITHelpdesk
  • IT Einkauf (Komponenten, Dienstleistungen, Verträge)
  • Asset Management (Verwaltung von Hardwarekomponenten)
  • Untersuchung und Diagnose von Infrastruktur- und Anwenderproblemen – 2nd Level Support
  • Workstation-Management für ca. 320 Windows Arbeitsstationen an verteilten Standorten
  • Benutzer- / Rechte- / Druckermanagement in einer MS AD Umgebung
  • Aufnahme der Anforderungen aus den Fachbereichen und Lösungssuche
  • Abstimmung neuer Infrastrukturanforderungen mit den Fachbereichen
  • Lizenz- und Vertragsmanagement
  • Administration der Igel ThinClients
  • Onboarding neuer Mitarbeiter

Welche Voraussetzungen erwarten wir von Ihnen?

  • Abgeschlossene Berufsausbildung in einem IT Beruf
  • Mehrjährige Berufserfahrung im 1st/2nd Level Support
  • Gute Kenntnisse in der Administration einer MS AD Umgebung
  • Sehr gute Kenntnisse der MS Windows und O365 Produktreihe
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Strukturierte Arbeitsweise und analytisches Denkvermögen 

Was bietet Ihnen Fripa?

  • Eine umfassende Einarbeitung und spannende Aufgaben
  • Die Kultur eines traditionsreichen Familienunternehmens
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Ein attraktives Vergütungssystem und umfangreiche Sozialleistungen
  • Moderne Arbeitszeitmodelle und Arbeitsplätze
  • betriebliche Vorsorgeleistungen, z.B. für Gesundheit, Rente und Berufsunfähigkeit
  • Mitarbeiter-Benefits: Fahrrad-Leasing, Fripa-App für Mitarbeitende, u.v.m.
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